01Responsable del tratamiento
En cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, te informamos de los datos del responsable del tratamiento:
02Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos en función del servicio utilizado:
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, contraseña (cifrada).
- Datos de expediente: documentación legal, situación migratoria y datos identificativos necesarios para la tramitación.
- Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Nacionalia no almacena datos de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (fines analíticos y de seguridad).
- Comunicaciones: mensajes enviados a través del sistema de chat interno con el equipo legal.
03Finalidad y base legal
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:
04Conservación de los datos
- Datos de expediente: durante la vigencia contractual y 5 años adicionales.
- Datos de facturación: 6 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
05Comunicación de datos a terceros
No cedemos tus datos salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio:
- Supabase Inc. — base de datos e infraestructura (procesador de datos).
- Stripe Inc. — procesamiento seguro de pagos.
- Vercel Inc. — infraestructura de hosting.
- Organismos públicos — cuando sea requerido por ley.
06Transferencias internacionales
Stripe Inc. está establecida en EE.UU. Las transferencias se realizan bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado.
07Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Para ejercerlos, escríbenos a hola@nacionalia.es adjuntando copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
08Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles, autenticación segura y auditorías periódicas.
09Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
10Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma.